企业培训资讯_企业培训干货_中恩教育

当前位置:首页 > 新闻资讯 > 中恩头条

绩效太高完不成?来听听老师怎么说

    发布者:中恩教育

绩效管理是为目标服务的。


——中恩教育总裁张致铭

做好绩效管理,目标轻松达成:2022年8月25日,中恩教育《总裁九大机制》郑州站第三天,我们聚焦绩效机制。

在上一期的课程中,我们讨论了企业做绩效的常见问题,今天,我们通过绩效的三大误区,帮助企业绕开绩效雷区,科学做绩效!


绩效误区一

不量化,不明确


很多企业家普遍反映:明明定了考核指标,也实行了好几个月了,为啥感觉员工工作效率也没有明显的提高?难道我们公司不适合作绩效考核吗?经过分析我们发现,大部分绩效考核失效的原因都出在了考核指标的描述上。


比如:某电商公司对客服的服务要求是“及时响应顾客信息”,并以此作为考核指标之一,问题就出在了“及时”二字上,多久算及时?5分钟还是10分钟?每个人的理解不同,后导致月底领导在检查工作时,迟迟无法评分。


绩效考核是根据工作结果来评分的,如果对工作结果的描述模棱两可,就会导致评分环节无法下手。与其说“及时响应”,不如说“5分钟之内响应”;与其说“完成”,不如说“完成率达到80%”。记住一个原则:要想结果可考评,指标尽可化。


以下列举几种常见的非量化描述及对应的改进话术,各位读者可对照自己的绩效考核指标进行自测:

指标举例

非量化描述

量化描述

效率相关

及时响应、迅速到达、快速反馈、完成等

5分钟之内、3个工作日内、不超过次日10点、当天18:00之前等

质量相关

降低流失率、提高入职率、提升完成率、降低退货率等

流失率控制在10%以内,完成率达到80%,退货率不超过5%等

收入相关

提高销售额、提高利润率、降低损耗、降低支出

销售额达到100万元80分;

销售额达到200万元90分;

销售额达到300万元100分。


绩效误区二

凭主观,不客观


比如,有些企业在实施绩效考核时,为了省事、省钱,直接从书本上或者朋友处找来一些考核表格用,从来没有系统学习、了解过绩效相关知识,更谈不上对要考评的岗位实施岗位分析。


行业不同、公司情况不同、发展阶段不同,考核指标的具体内容都会有所变化,即便是同一个行业,绩效表也无法完全复制。企业家不要图省事借或者买绩效表,一定要根据自身企业情况,个性化绩效管理。


正确做法:根据企业的战略目标绩效评价指标,对每一个部门、每一个岗位做系统进行工作分析,确保绩效评价指标与工作目标、工作任务密切相关。只有这样,指标才有意义。


绩效误区三

定太高,难达成


绩效目标定得越高越好吗?当然不是,过高的指标不仅让绩效变成摆设,更会挫伤员工的积极性。比如,某企业产品开发部门,上一年度完成了4个新产品的开发,本来本年度完成5项新品没问题,完成6项几乎不可能,但是,在制定今年的目标时,制定者要求完成7项新产品开发,目标一出,让原本计划冲刺6项新品们瞬间没了动力。


定目标的正确做法应该是:多数员工努力工作可以实现,部分员工全力工作能够超出,极少数员工努力工作也实现不了,这样的指标才有激励性。大部分员工努力工作都实现不了的指标就是过高的指标。


记住,绩效考核的目的不是扣工资,不是故意定高目标,让员工完不成,而是通过企业目标与员工目标的结合,让企业增利的同时,员工增收,实现员工和企业的双赢!


绩效是企业的必要板块,做好了能够让企业的管理更加科学、轻松,做不好反而带给企业很多危害。绩效管理误区还有很多,以上内容仅仅是课程的冰山一角,更多详情请走进课程现场了解。喜欢的朋友记得关注我们,明天再见~

相关关键词: 总裁九大机制

分享到:
总裁九大机制_中恩教育 团队股权激励方案班_企业股权培训_合伙股权设计_中恩教育
热门文章
7条建议,让您的团队战无不胜!
导入这套薪酬绩效体系,轻松全员动力!
领导必学的三大营销思维,快人一步,同行!
中恩教育《高管领导力》火爆开课:提升领导力,成就企业!
绩效太高完不成?来听听老师怎么说
相关推荐
股权激励 企业管理培训 总裁九大机制 企业总裁培训 企业培训 企业自动运转 中恩教育
客户案例

报名咨询处

姓名:

电话:

请输入正确的姓名!
请输入正确的手机号码!
*请您填写正确信息,以便申请通过后,客服人员时间联系到您,告知您课程具体时间和地点。
×