制能塑造人，好的机制能让坏人做好事，坏的机制能让好人做坏事。

这绝非空洞的"漂亮话"，更不是距离我们遥远的东西。它经常在我们工作中发挥作用，甚至可以说，它无时无刻都在影响着我们的行为，先看看几个小故事：

故事一：降落伞的合格率如何达到100%？

二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%，这就意味着，每一千个跳伞的士兵中，会有一个因为降落伞不合格而丧命。

军方要求厂家需要让合格率达到100%。厂家负责人说，99.9%已是极限，除非出现奇迹。

于是，军方（也有人说是巴顿将军）就改变了检查机制，每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人跳伞检测。

于是，“奇迹”出现了，降落伞的合格率达到了100%！

故事二：不增成本，只改规则，死亡率就能降低36%？

英国将澳洲变为殖民地之后，因为那儿地广人稀，尚未开发，英领导就鼓励国民移民到澳洲，可是没有人愿意去。

于是，英国领导想出一个办法，把罪犯送到澳洲去。这样，一方面解决了英国本土监狱人满为患的问题，另一方面也解决了澳洲的劳动力问题，一举两得。

英国领导雇佣私人船只运送犯人，按照装船的人数付费，多运多赚钱。很快，领导发现这样做，罪犯的死亡率非常高，平均超过了10%，严重的一艘船，死亡率达到了惊人的37%！

领导官员绞尽脑汁想降低罪犯运输过程中的死亡率，包括派官员上船监督，局限装船数量，等等，却都解决不了问题。

后，他们终于找到了一个办法，非常简单，就是将付款方式变换了一下：由根据上船的人数付费，改为根据下船的人数付费。船东只有将人活着送达澳洲，才能赚到运费。

新政策一出炉，效果，罪犯死亡率迅速降到了百分之一左右。后来，为了提高生存率，船东还特意在船上配备了医生。

故事三：和尚分粥，公平真的可以实现吗？

七个和尚住在一起，每天分一桶粥。然而，粥总是不够。

一开始，他们通过抓阄决定谁来分粥，每天抓一次。于是乎，每周他们只有在自己分粥的那一天是饱的。

后来，他们推选出一个道德高尚的人来分粥。于是，大家开始挖空心思讨好他，拉帮结派，搞得整个小团体乌烟瘴气。

然后，大家开始组成三人的分粥委员会和四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

后，他们想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等别的人都挑完后，拿后一碗。

改变发生了！分粥的人为了不让自己吃到少的，每次都尽量分得平均。

结果，不再有抱怨，也不再勾心斗角，反而和和气气的，日子越过越好。

故事四：地狱与天堂，只是一个规则的距离？

有一位行善的基督教徒，去世后向贵人提出一个要求，让贵人领他去参观地狱和天堂，看看究竟有什么区别。

到了地狱，看到一张巨大的餐桌，摆满丰盛的佳肴，基督徒心想：地狱生活不错嘛！

过一会儿，用餐的时间到了，只见一群骨瘦如柴，奄奄一息的人围坐在香气四溢的肉锅前，只因手持的汤勺把儿太长，尽管他们争着抢着往自己嘴里送，可就是吃不到，又馋又急又饿。

贵人说，这就是地狱。

他们走进另一个房间，这里跟地狱一般无二，同样飘溢着肉汤的香气，同样手里拿着的是特别长的汤勺。但是，这里的人个个红光满面，精神焕发。原来他们都手持长勺把肉汤喂进对方嘴里。

贵人说，这就是天堂。

同样的人，不同的机制，可以产生不同的，甚至截然相反的结果。这，就是机制的力量！

然而，机制分好坏。

那么，什么机制才是好的机制呢？

通过上面四个小故事可以发现，好机制至少有三个特点：

1.机制要符合人性。人性既非尽善尽美，也非十恶不赦，人性是复杂的——既有善的一面，也有恶的一面，好的机制可以抑制人性中贪婪恐惧等恶的一面，而坏的机制则让人性中追求善的一面四处碰壁。

2.机制可以改变，但人性却不可强行改造！好的机制，在承认人性复杂的前提下，通过具体规则的设置，把人的利己之心转化为利他的行动；坏的机制，不是试图强制改造人性，就是把希望寄托在极少数全知全能，“道德高尚”的人身上。这样的机制，往往是一条“鲜花铺就的地狱之路”。

3.好的机制，首先要约束那些掌握分配权力的人。任何团体和组织要正常运行，就需要赋予一些人权力，然而，权力只有被制约，团队和组织才会健康运行，个人的自由和权利才不会被侵犯。否则，不受机制约束的权力，终必然腐化。

一个好的机制可以使人的坏念头受到抑制，而坏的机制会让人的好愿望四处碰壁。建立起将结果和个人责任和利益联系到一起的机制，能解决很多企业在经营过程中遇到的问题。