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中恩教育:让企业自动运转的七个步骤

发布时间:2019.12.02    发布者:中恩教育

你作为一个领导,需要要具备的一种能力就是运转力,也就是让企业自动运转的能力。企业自动运转是有一定标准的,那就是在你离开企业的时候,企业的状况和你在的时候一模一样。如果你有这种能力,那你就可以随时离开。企业自动运转有七大步骤,你想要离开需要选一个接班人,然后设定目标,怎么样才能促使他完成呢,接下来就要明确奖罚,目标达成有什么奖,目标达不成有什么罚,这样干起来才有劲,还有四点就是详细计划、落实执行、检查结果,后还要奖励惩罚。

贺传智

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步是选定接班人。选接班人是有原则可循的。个操作原则就是需要找到志同道合的人,志不同不相为谋。那又该如何考察是否志同道合呢?志同道合就是喜欢自己同时自己也喜欢的人,和喜欢的人在喜欢的地方做喜欢的事。你需要找到此生的志,志也是一个问题,那就是你此生为什么活着。经营企业就是让咱们感觉到“爽”和“美”,咱们需要喜欢这个接班人,而且让他也能喜欢咱们。这是做领导的更高境界,人见人爱,这个还需要你从内心去修炼。如果你的员工喜欢你,他就会不自觉去模仿你,这样的人就会为你所用。其次个操作原则就是需要设定观察期。没有东西比感觉更准,给接班人设定一个观察期,看他是不是有能力接替你。领导在提拔一个官员的时候,总是先让他去基层,边锻炼,边考验,边观察。第三个操作原则就是给他一个挑战,让他去干别人不愿意干的事情。你越是想提拔谁,越把谁往危险的地方推,看他解决难题的能力。人和人的区别就在于解决问题的能力。

其次步是设定目标,包括财务目标、成本目标、客户目标以及投诉率目标等等。比如一定不能出现应收款,如果应收款越多,你的心灵扭曲就会越严重,时刻都不能让自己的心灵扭曲。设定目标需要有一个人负责,不要分责任,由一个人负责,他干着越有劲,责任人越多越不可靠。在设定企业法人的时候只有一个,企业出现问题,只找法人。完成目标还需要有时间局限,在一定时间内完成目标,这就是对一个人能力的考验。目标还需要具体可衡量,你在出门前,一定不要对管理者说“好好干,回来后亏待不了你”,这句话等于就是废话,管理者听到你这句模糊的话心中会出现无数个问号。你需要将形容词数字化、具体化,而且你的管理者也要以数字为结果。

第三步是明确奖罚,其中你来定奖励,而由他们自己一个人一个人定惩罚。你可以适当采用激将法,定的惩罚需要要狠。定完惩罚之后还要公众承诺,当众把惩罚说出来。你要学会借用公众的力量。你们小时候都爬过墙头,墙头越高你就会越怕,如果这时候你把书包扔过去,你能过去。我们刚去北京开发市场的时候,信心不足,我为了增强信心,也为了提高知名度,就把课程地点定在了北京大学百年大讲堂。我跟同事们说需要卖出1400张门票,同事都认为我是疯子,因为当时人们连我的名字都不知道,更不要说买票了。当时我就承诺,如果完不成1400张,我就理光头,并且在北京大学校园裸奔。所有员工都疯狂了,我们只用了20天,1400张门票一张都没剩,我们11个人创造了奇迹。将奖罚措施制作成海报张贴在公司显眼处,一是对公众承诺,二是对人的激励和警醒。

张致铭

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第四步是详细计划。计划是达成目标的行动方案以及时间表。计划就是把大目标成小目标,计划就是达成目标的途径。计划就是让当事人讲。因为计划往往赶不上变化,计划本来就是弹性的,换句话说,目标定在岩石上,计划定在沙滩上,根据目标制定计划的时候一定要有三个以上的方案,在执行的时候按照优先次序,并且随时变化。你一定要想尽一切办法让员工参与进来,因为他们参与越多,他们对公司的感情就越深,形成全员参与,头脑风暴,你提出一个问题,所有人都各抒己见、集思广益。

第五步是落实执行。你是一个企业的决策者,管理层会拿着很多问题来问咱们,你不要做员工的拐杖。有时候你也不知道该怎么解决,依赖你的员工就会特别宽容地在那儿等。你再大的脑袋也有忘记的时候,而且并不是所有问题都能解决,员工还会埋怨你,你只能是哑口无言。“上君用人之智,中君用人之力,下君用己之力”,也就是说高手懂得利用别人的智慧,中君用别人的力气,只有笨蛋才会用自己的力气。因此你需要从企业中跳出来,你自己不仅要找到方法,更重要的是让员工找到方法。懂得撒手的才是高手的。你要明白,你用人用的不是身体,而是员工的智慧。我现在告诉你全世界简单的管理工具,有三步。步就是你认为呢?员工听到你这个问题,马上就会思考。有时候他们已经有自己的解决方案了,如果好的话,你就说就这么办,员工获得的就是成就感。如果在执行的过程中遇到问题,他也能自行解决,因为这个方案是他提出来的。其次步,如果员工提出的方案不正确,你就要问一句,还有没有更好的办法?你不要把荣誉全都贴在自己脸上,更不要和员工争荣誉,这是小领导干的事,你一定要保持清醒的头脑,越大的领导管的事情一定越少。第三步,获得你满意的答案后就告诉他,就这么办。所有员工都希望自己的方案被采纳,他希望领导能把自己当回事,员工得力的同时,你也能无为而治。

总裁九大机制


第六步是检查结果。管理不是语文,是数学,要的结果一定是以数字形式出现,比如制定表格,每天定人定时检查,并填写或汇报记录。你不要对管理层说,好好干,也不要后评价员工的态度,只看数字就够了。

第七步是实施奖励惩罚。目标达成后实施奖励,比如经济奖励、荣誉奖励、旅游奖励以及进修奖励等等。如果目标失败,首先要做的就是分析没有达成目标的原因和障碍,接下来找到改进的方法,后再实施处罚。毛泽东曾经说过,如果我们没有面对过失败,我们又怎么知道什么叫成功呢?所以失败是一个方向,你要允许员工的失败,你难道没有犯过错误吗?比尔•盖茨每年开年会,规定犯错误多的有奖励,而长时间没有犯过一次错误的人直接开除。决定是否处罚前,先看他的出发点,如果出发点是对的,那就要给予鼓励。告诉员工不要担心出丑,只有出丑才能成长。如果员工是态度性的问题,那就是大问题,电网加隔离;如果是技术性的问题,那就培养责任,加强训练,给他足够的压力和奖惩力度;如果是创新性的问题,那就要鼓励加上控制。在奖罚的问题上,奖要奖得心花怒放,罚要罚得胆战心惊。只要你把奖惩做好,整个操作就会很顺利。

这七步是我经过无数次的试验总结出来的,希望能够在你们身上转化成行动,让你的企业自动运转起来。



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