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服务客户,风雨无阻:年轻的他们用脚步丈量出冠 军的版图

    发布者:中恩教育

  这是一支年轻的队伍,从成立到现在不过短短5个月时间,队员平均年龄23岁,朝气蓬勃;这是一支强悍的团队,成立五个月已拿下2个分公司冠 军和1个集团冠 军,意气风发;这更是一支充满希望和力量的团队,坚持每个月拜访客户,用脚步丈量出冠 军的版 图——在他们身上,没有什么做不到,只要我想要,我就一定能!
  生来只为领 航,从未想过跟风:祝贺济南公司领 航队荣获中恩教育2020年9月份集团团队业绩冠 军!


  从左至右:刘明、程顺强、吴多多、张明惠(经理)商博、苏鹏晓(助理)


张明惠的董事长晚宴
冠 军专访
  团队荣誉离不开每位伙伴的奉献,但由于客观原因我们无法访问到领 航队所有成员,不过我们依然请到了冠 军团队的负责人:张明惠(经理)作为代表,接受我们的专访。来看这位23岁当经理、4个月拿下团队冠 军的齐鲁女将是如何带领团队走向冠 军宝座的吧!


  讲述|张明惠
  编辑|左儿
  怀着一颗赤诚之心,身边人都会主动帮你
  张明惠出生于1997年,性格非常爽朗,跟她聊天完全没有初次见面的陌生,采访过程中欢声笑语不断,非常轻松。
  深入了解之后才知道,原来这与她从前的职业有关。“我之前是一名幼师,所以很多人对我的评价就是‘很有亲和力’。加入公司之后我充分发挥这个优势,客户都反映说跟我通电话时候非常亲切,也愿意跟我多聊。”
  因为这份亲和力,张明惠收获了客户的信赖和领导的帮助。
  来自客户的信赖:“我在服务我的第 一位客户的时候,可以说是困难重重。精品课现场他并没有表现出很大的热情,你跟他说什么他都不回应。当时对于我一个新人来说,真的非常难。“
  “既然如此,那为什么后来客户又主动学习的呢?”我很好奇。
  ”我不想放弃,心里就有一个想法,就是把该做的都做到位。所以我把课程价值和公司实力给客户梳理了一遍,全程做好服务。就这样,客户第 一时间报了我们的《总裁九大机制》。后来还主动帮我转介绍。”
  “他(客户)跟我说:不要听客户说了什么,要看他zui终的选择。这句话让我印象深刻。确实,很多时候我们以为的抗拒,其实背后都藏着客户的需求,当我们做好服务,把产品讲到位,把客户的问题解决了、需求满足了,结果就自然而然了。”
  小结:张明惠不是zui聪明的那一个,也不是资历zui深的那一个,但她发挥出了自己富有亲和力的一面,一步步走来有了如今的成绩。没有人是十全十美的营销天才,但只要我们有一个闪光点,把这个优势不断强化,每个人都可以成为这一领域的“天才”!
  来自领导的帮助:很多人说领 航队很擅长拜访客户,但张经理却谦虚地说“都是因为领导带得好”。据了解,他们的部门副总李苗雨经常给大家做培训和指导,而部门总监彭良万和小队总监孙式一有时间就带着团队外出服务客户。
  “有一次我们开车一个多小时到德州去服务客户,回来的时候都已经晚上12点了,客户都被我们感动了,对我们评价也特别好。真的特别感谢领导的鼎力支持,让我从一无所知的小白逐渐蜕变成现在的自己,让我们团队能够不断积累客户,一路披荆斩棘……领导的以身作则也让我更加清晰了自己肩上的责任:我要更努力帮助我的队员不断成长,拿到更好的结果!”


领 航队曾获荣誉
  让企业文化深入内心,他们用实际行动不断践行
  (1)中恩的教学理念是“让学习更有 效”,践行这一理念需要提供实战的课程之外,还需要全体伙伴行动起来,深入到客户企业中去,了解客户需求,解决客户疑难。而领 航队是这其中服务客户zui积ji、zui用心的团队之一。
  据了解,领 航队每个月都坚持外出拜访客户,从济南到德州,从莱芜到泰 安,从聊城到淄博都有他们服务客户的足迹,风雨无阻。他们服务客户不在乎远近,只要客户需要,他们总会第 一时间出现。


  (2)中恩人的营销理念是“相信、实干、竞争、服务、成长”,这五个素质在张明惠身上体现得淋 漓 尽 致。
  当还是新人的时候,她并不因不懂专 业知识而感到焦虑,反而靠着一股子对课程的相信劲儿,既当会务又当助教,通过专 业知识和服务能力,成功感召一位又一位企业 家;
  为了取得更好的结果,她为自己找对标、找对手,只要对方出单,自己也一定要出单,良性竞争为她夺得一个又一个荣誉;
  她通过勤奋实干,入职4个月晋升为助理,疫情复工后又很快成长为经理,让我们看到95后身上的无限能 量;


  小结:成功没有固定道路,每个人都可以定义自己的成功。初到公司的时候,张明惠没有因为自己是新人就不去争取,相反,她一次次打破常规,别人不敢竞聘,她一马当先;别人不肯走出去,她奔跑在服务客户的路上。正是有着这份勇敢,才有了她现在的意气风发,以及现在领 航队的团队冠 军!
  冠 军宣言:




  夺冠感言:
  团队的成绩离不开经理的付出。在过去的半年时间里,张明惠经理一次次带我们外出拜访、服务,每个月从未止步,身先带动,从不抱怨,始终能 量满满!《总裁九大机制》济南站开课时,她提前布局,从客户需求出发,为我们的客户精心准备了礼物和零食,并在第 一次做助教天使的情况下夺得冠 军小组!
  ——苏鹏晓


  张明惠所带团队获《总裁九大机制》济南站冠 军小组
  这是一支有颜、有梦、有目标的团队,更是上下一心的一家人。为了避免客户错过课程,我们可以早上5点定好闹钟提醒客户学习不要迟到,给客户早早准备好早餐;而新人伙伴也能够超额完成工作量,主动加班到很晚,只为了多邀约一家客户,为团队增添一份光彩。身为领 航队的一员,我感到非常幸运!
  ——吴多多
  加入中恩就被中恩的企业文化、团队氛围深深吸引,留下来是因为经理的悉心帮带和伙伴们无私的付出。从企业文化到话术对练,从邀约到回访,一点一滴都渗 透着我家经理的心血,包括聚餐时候经理没怎么吃东西一直在照顾我们,这些我都藏在心底……我知道,拿到结果就是zui好的感恩,所以我会一直努力!感谢苏助理教我陌拜电话的语气语速,感谢多多伙伴指点我如何聊天,感谢顺强伙伴给我发学习资料,感谢商博伙伴激励我!
  ——刘  明


相亲相爱的一家人
  这次的集团冠 军是“意料之中”的,因为上个月集团颁奖到时候,我们团队的伙伴就下定决心,下次一定要让我们经理去集团领奖,并且参加董事长晚宴。随后的9月份,我们在经理的带领下提前布局,一家家拜访,做好各项工作,zui终拿下集团冠 军!所以,要想取得好的结果,首先要有一个目标!
  ——程顺强
  中恩是一个有温度的大家庭,不仅温馨,而且积ji向上。从大家的眼神就能看到,领 航队是一个不平凡的队伍,9月份获得了集团冠 军,这份荣誉感和成就感又一次让我坚定了目标,我会在接下来的每个阶段制定目标,达成目标!
  ——商  博

颁奖词
一棵小树弱不经风雨,
百里森林并肩耐岁寒。
这是一支王 者之师,
他们年轻有为,拥有着永 不言败的信念,
和不断进取的心。
每一次的出场,
都焕发着青春奋斗的光彩;
每一次出发,
都满怀着成就客户的期盼。
一次又一次用心去赢得客户的信任;
一次又一次用脚步丈量冠 军的版图。
从济南下辖10个区,
到莱芜,泰 安,聊城,德州,淄博等
都遍布着他们默默付出的身影,
他们用行动证明了一句话:
生来只为领 跑,从未想过跟风,
服务客户,永 不止步!
再次祝贺领 航队,
再接再厉,续写辉煌!

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