员工干多干少一个样？那是因为你不会做绩效管理

绩效管理是很多企业家头疼的事情之一，代表了企业对员工的期望，是企业管理人员工的重要工具。然而，并不是所有企业家都知道如何科学做绩效。

在上一期的课程中，我们讨论了企业绩效设计的心法与做法，今天，我们针对企业做绩效的常见问题统一解答，帮助企业家绕开绩效雷区，正确做绩效。

曾几何时，绩效管理被员工视为在公司的头号敌人，认为绩效考核就是为了要扣工资，殊不知，扣工资只是绩效管理的微不足道的一步，不是绩效管理的目的。整个绩效管理中，帮助员工明确工作目标，制定工作计划，合理分配工作时间，不断提升工作效率，这一切的价值都远远大于扣工资。

对此，张致铭老师指出：管理是为了提率，提率是为了更好地达成目标，而绩效管理就是为目标服务的。很多企业做了很多的绩效管理，后发现目标是错的、认识错的、方法是错的，做到后不仅员工抱怨、高管抱怨，连领导都开始怀疑绩效管理是否真的有用。

正确的做法是：明确公司目标，将目标拆解到各个部门成为该部门的绩效指标，围绕目标做绩效。合理的绩效管理能够将员工个人目标、部门目标及公司目标三者统一，而不是压榨员工，成全企业。

绩效考核只是绩效管理的其中一个环节。传统观念认为绩效管理有四大步骤，即：绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效改进，可以看出绩效考核只占其一，绩效管理更为重要的是计划、辅导以及改进。

课程现场，中恩教育总裁张致铭老师提出绩效管理的五大步骤，从目标到措施再到激励，帮助企业家理清绩效管理的关键环节，自上而下达成企业绩效！

一般情况下，企业组织也适用于二八法则，即：20%的客户创造了80%的业绩，20%的员工创造了80%的绩效。课程现场，张致铭老师通过实战案例告诫在座企业家，绩效管理不需要面面俱到，更不意味着什么都考，而应该紧抓主要，有的放矢。当你抓住了企业的核心指标，绩效管理才会产生强大杀伤力！

关于“没有功劳也有苦劳”的员工，这方面我非常认同华为任正非的观点，他说：“什么叫苦劳？苦劳就是无效劳动，无效劳动就是浪费，我没有让你赔钱就不错了，还胡说什么功劳？”任正非之所以把话说得这么绝，主要是基于企业“为客户创造价值才是奋斗”的奋斗者文化，在这样的背景下，没有功劳，再苦再累也不叫奋斗。反之，如果苦劳也大肆奖励，那么所有人都会偏离“奋斗者”路线，认为只要加班就该有奖励、只要工作就该拿报酬，终只会滋生一群劳而无获的员工。

当然，苦劳也是勤奋与敬业的一种表现，代表了员工爱岗爱企、愿为工作负责的态度，即使没有鲜花，也应该有掌声。因此，企业要正确看待员工的功劳与苦劳，大力奖励奋斗者，适当照顾“苦劳”者。