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【企业培训管理】从“活下去”到“活更好”,这“两个人”决定了企业的未来

    发布者:中恩教育

员工和用户是企业未来发展的两大关键因素。企业要想实现“活下去”到“活更好”的转变,必 须关注这两类人: 一是员工,二是用户,这两大群体构成了企业的核心,他们的满意度和忠诚度直接关系到企业的兴衰成败。

1. 重视人才的招聘和选拔,注重员工的培训和成长;2. 积极提高用户的满意度和忠诚度,不断优化产品和服务。 只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现可持续发展。

01

把选人、育人上升到战略层面

为什么要把选人育人上升到战略层面呢?因为很多企业出现的各种问题:产品做不好、业绩上不去、营销效果差、市场难开拓等等一系列问题, 都来自于企业对人才的不够重视。“人”是一切问题的根源和一切财富的来源——一家企业如果连能打的人都没有,何谈征伐天下?

企业人才能力测评六问:

1. 老 板是否把招聘当做重要战略看待?
2. 老 板是否愿意花费20%的时间招聘?
3. 老 板是否专门学习过如何 选人?
4. 高管团队是否20%的时间用于招聘?
5. 企业是否专程成立内部面试官团队?
6. 在人才招聘上的资金投入是否充足?
……

02

抱持一颗成就员工之心

经营企业,发心很重要,起局决定终局。 企业能做多大,很大程度上取决于你想造福多少人,你想成就多少人。 如果只利自己,就是个体户思维;如果愿意成就他人,那么企业就有做大做强的希望。

所以,老 板不必担忧企业做不好,先把自己的发心想清楚才是蕞重要的事情:与其埋怨人力资源招不到人才、留不住人才, 不如多思考身为老 板的我们,是否专门学习过如何 识别人才,是否为人才尤其是特殊人才的招聘上过心;与其抱怨人才成长不起来, 不如多问问自己有没有花时间、花资金 去培养他们,是否为员工有所成长而感到开心;与其指责员工不为公司着想, 不如多问问自己经营企业成就过多少人、又打算通过什么途径成就更多人!

03

坚定地造福客户和社会

今年是改 革开放的第46年,“我国市场已经由过去的卖方市场转变为了买方市场”已经成为普遍认知。 在这种环境下,谁是真心造福客户、谁有能力造福客户成了企业是否能持续存在的重要指标。

一、与时俱进,顺应时代变化创新。这包括在产品设计、营销策略、服务体验等各个方面都要保持敏锐的洞察力和前瞻性, 以满足客户日益多样化的需求。比如小米在入局手机制造时国内市场已经有很多手机品牌了,这个时候从0做起其实已经算是晚了, 而小米之所以能够在激烈的竞争中谋得一席之位,就在于对“性价比”的超前预判,和对互联网饥饿营销的成功实施。

二、钻研技术,用蕞少的成本生产蕞好的产品。随着同质化愈演愈烈,一般的产品、一般的服务已经不足以打动用户, 企业必 须在产品研发上投入更大的心思和精力,让客户获得更良好 的产品体验,也能为企业创造更大的价值。华为就是一个很好的例子, 他们不断投入研发,用先进的技术为用户带来更好的产品和服务,也因此赢得了广大用户的信赖和支持。

三、用户思维,认真倾听并响应用户需求。在买方市场环境下,客户的需求和期望日益多样化,但大趋势总有规律可循, 那就是品质与性价比。因此,企业要想在市场中立于不败之地,就必 须深入了解客户的需求和痛点,提供 解决用户痛点的个性 决方案。 这要求企业不仅要关注产品的功能和性能,还要关注客户的使用体验和情感需求,从而为客户提供更加贴心、专注 的服务。

时间成就伟大,企业能力建设需要长期专注和积累,在这个过程中,中恩教育将会是您前行路上的蕞佳护航。 2024年4月18-21日,中恩教育《盈利系统》课程开封站成功举办,课程聚焦企业八大系统:文化、产品、战略、人才、竞争、营销、用户、成果, 致力于为企业打造成为行业标杆的持续增长系统!

贺传智老师

贺传智老师

中恩教育创始人
中恩教育董事长
《总裁九大机制》创始人
中国管理教育行业领军人物

张致铭老师

张致铭老师

中恩教育总裁
《总裁九大机制》创始人
专注企业自运转机制设计15年

盈利系统

要想从“活下去”到“活更好”,企业必 须始终把员工和用户作为蕞重要的两个因素来考虑。 通过选人育人上升到战略层面、抱持一颗成就员工之心、坚定地造福客户和社会等措施, 企业才能在竞争激烈的市场环境中立于不败之地,实现可持续发展!

相关关键词: 中恩教育 企业管理 总裁课 盈利系统

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