【总裁九大机制】如何打造口碑、销量、利润都无可挑剔的好产品？

不知道你有没有发现，当一个销售员一心推销商品，根本不在意顾客的需求和感受的时候，往往很难把产品卖出去。 相反，做得好的销冠往往站在顾客的角度出发，倾听顾客需求，不同的顾客采取不同的策略，不着急推销反而能让顾客顺利买单。

做产品也是一样，我们始终强调做产品之前要好好地倾听顾客的需求。如何倾听？就是把顾客的痛点一层层深挖，挖到底。

举个例子：有一家专注于健康饮食的初创公司，产品是一款主打低糖、高纤维的即食麦片。 尽管这款麦片在营养配比和口感上都做到了 ，但市场反馈却不如预期，销量平平。于是这家公司开展了深刻反思，决心调整策略。

在了解市场需求的基础上，公司开始进一步深挖消费者的痛点。比如，对于健康饮食的追求者来说，他们可能面临的痛点包括： 早餐时间紧张、难以找到既健康又美味的即食食品、担心食品添加剂过多等。针对这些痛点，对麦片进行进一步的优化和创新。

①研发出更多口味和款式的麦片，以满足不同消费者的口味偏好；②加强产品的包装设计，使其更加便携和易于储存， 方便消费者在忙碌的早晨快速享用；③蕞重要的是，坚持使用 、健康的原材料，避免任何不必要的添加剂，让消费者吃得放心、安心。

明白商业的起点是消费者获益之后，我们再来解决产品过去很受欢迎、现在顾客却不买账的问题。

首先，我们要认识到，市场是在不断变化的，消费者的需求和偏好也会随之变化。 过去受欢迎的产品，如果未能跟上时代的步伐，就很容易被淘汰。因此，我们不能仅仅停留在“产品很好”的自我认知中， 而是要主动去了解当前市场上消费者对于健康饮食的具体需求是什么。还以麦片为例，过去消费者在意麦片是否低糖， 而今越来越多的消费者更倾向于无 、 的食品，我就要及时捕捉这一需求，并进行产品的更新换代。

为了准确捕捉这些需求，我们可以采取多种市场调研手段，如在线问卷调查、社交媒体监听、目标客户访谈等。通过这些方式， 我们可以收集到大量一手数据，进而分析出当前市场的热点和趋势。同时，我们也要保持对新兴技术的 度， 比如利用大数据分析来预测消费趋势，以便我们的产品能够始终走在市场前沿。

当然，除了产品本身的优化外，我们还要注重提升用户体验，打造口碑。这包括从购买到食用的每一个环节都要给消费者带来愉悦的感受。 比如，我们可以在电商平台上提供清晰、详细的商品描述和图片，让消费者在选购时就能感受到产品的魅力； 同时，我们可以提供良好 的售后服务，如无条件退换货、快速响应消费者咨询等，让消费者在购买后无后顾之忧。

当我们的产品 满足了消费者的需求，并带给他们良好的购物体验时，口碑就会自然而然地传播开来。 这时，我们就会发现，原来那些看似难以攻克的市场难题，其实都迎刃而解了。

2024年7月28日，中恩教育《总裁九大机制》第 193期课程开封站第 二天，我们继续探讨企业的产品机制、培训机制和薪酬机制。 课程都有哪些精彩？让我们一睹为快！

好产品不是自我感动，而是感动用户；只有 站在消费者的角度思考问题，我们才能打造出口碑、销量、利润都无可挑剔的好产品。 如果您也认同以上观点，但还不清楚如何为企业打造这样一款产品，敬请走进中恩教育《总裁九大机制》课程现场！