发布者:中恩教育
经常有老外们说中方员工很棒,只有一点点需要改进的地方,就是爱推手,爱打“太极拳”,言外之意,是说中国人比较“擅长”推诿责任。而当什么事弄不好找不出根源的时候,经常是人事部当了替罪羊。比如,指责人力资源部门没招聘来合适的员工,没有培训好,薪酬不够激励,福利不好留不住人等等。
去年年底绩效考核的时候,某制造型企业的人事部一位28岁的男孩,在非常有名的人力资源网站上,发了一个帖子说:“想不通,实在想不通。”原来,绩效考核做完了,员工的分数都很高,但公司业绩却下降。这是谁的责任?
老总组织开会,“一脚开球”,就把这个球踢到参会者——各部门的经理手上了,那些中层经理也学老总,要把这个责任(“球”)想办法推到外面。
首先,老总说业绩下降销售部肯定有责任。销售部说:出不来业绩怪研发,没研发出新产品。研发部一指财务部说:巧妇难为无米之炊,财务给我们预算削减了。那个财务说:不是我的错,控制费用是财务的天职,我们在第四季度发现采购成本急剧上升,结果为了公司平稳运作,我把各部门的固定花费都下调了10%。这一个天职两个字就把这球扔到采购部了,采购部说:这怎么能怪我呢,第四季度出了件大事你们知不知道?俄罗斯那矿山发生了大爆炸,所以原料奇缺,物价上涨,公司做不做,做就得买原料,买就得贵,这样公司购买原料的成本就提高了。这样就把球推出国去了。
然而,老总对这个所谓的结果并不满意,他一想还有一人没说话——人力资源部,他正在那儿做笔记。老总一指他说:我觉得是人事部的职责,绩效考试到底考谁?考俄罗斯矿山去了,我看就是你们人事部的责任。你说人力资源部冤不冤。
(1)预防性管理:防止部门间互相推诿责任,需要进行预防性管理,明确划定人力资源管理中各部门经理和人力资源部的职责,以避免内耗。
(2)首问负责人制:以客户服务为例。任何部门接到客户的询问、投诉电话,都不能说“这事不归我管,让客户找某某部”,然后就放下电话。当接到电话,应该说“对,我就是这个客户的首问负责人”,然后,即使这件事情不归我管,但是我知道这事在公司归谁管,帮着客户去找那个部门,直到把事解决了。
传统的员工薪酬包括固定工资、技能工资、奖金、福利等。随着社会的不断进步与发展,员工也已经不再单纯为物质方面的薪酬而工作,企业无法再单纯按照发工资的形式来激励员工努力工作。
管理是什么?一般是指在特定的环境条件下,对组织所拥有的资源进行 地计划、组织、指挥、协调、控制及创新,以期 地达到既定组织目标的过程。管理就是确切地知道你要别人干什么,并使他用更好 的方法去干
本文归纳出十二个股权激励的经典问题,以供企业家朋友参考。
在股权设计实务中,经常会有“股权九条生命线”的说法,对于未经过系统学习公司法的企业家们,都会觉得“不明觉厉”,争相学习。但并不知道这些生命线对于有限公司与股份有限公司,上市公司与挂牌公司、普通公司未作区别,不能区别情况,以至于曲解。本文即给大家做一下 控制线、相对控制线、平安 控制线的详细注解,让大家知其然,也知其所以然。